Return Policy
আমরা শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করি:
✔️ ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে
✔️ ড্যামেজড প্রোডাক্ট পেলে
✔️ ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট থাকলে
রিটার্নের জন্য প্রোডাক্ট পাওয়ার 24 ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
📹 Unboxing Video বাধ্যতামূলক। ভিডিও ছাড়া কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
❌ ব্যবহৃত, ভাঙা, স্ক্র্যাচযুক্ত বা সিল খোলা প্রোডাক্ট রিটার্নযোগ্য নয়।
❌ ডিসকাউন্ট, অফার বা ক্লিয়ারেন্স সেলের প্রোডাক্ট রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে না।
Refunds
নিচের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য:
✔️ স্টকে রিপ্লেসমেন্ট না থাকলে
✔️ অর্ডার শিপ করার আগে বাতিল করলে
✔️ স্টক আউট হলে
💳 রিফান্ড 7-15 কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।
🚚 ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
Warranty Policy
যেসব প্রোডাক্টে ওয়ারেন্টি উল্লেখ থাকবে, শুধুমাত্র সেসব প্রোডাক্ট ওয়ারেন্টির আওতায় থাকবে।
✔️ ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্টের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য
✔️ ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে একবার রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা দেওয়া হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)
❌ ব্যবহারজনিত ক্ষতি, ভাঙা বা স্ক্র্যাচ হওয়া প্রোডাক্ট ওয়ারেন্টির আওতায় নয়।
Contact Us
কোনো রিটার্ন, রিফান্ড বা ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 Email: info@emanayshop.com
📞 Phone: +8801684629660
EmanayShop.com প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।